網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功用不只表明晰網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)的首要內(nèi)容，一起也說(shuō)明晰網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所應(yīng)該能夠完結(jié)的作用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功用的知道有助于全面了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功用具體表現(xiàn)為八個(gè)方面:網(wǎng)站推行、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線(xiàn)調(diào)研、顧客聯(lián)系、顧客效勞、出售途徑、出售促進(jìn)。

(1)網(wǎng)站推行。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)根本的功用之一，在幾年前，人們乃至以為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)站推行。相關(guān)于其他功用來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站推行顯得更為火急和重要，網(wǎng)站一切功用的發(fā)揮都要求以必定的訪(fǎng)問(wèn)量為根底，所以，網(wǎng)站推行是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的中心作業(yè)。

(2)網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推行企業(yè)的品牌。有名企業(yè)的網(wǎng)下品牌能夠在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則能夠經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速建立品牌形象，并提高企業(yè)全體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建造是以企業(yè)網(wǎng)站建造為根底，經(jīng)過(guò)一系列的推行辦法，到達(dá)顧客和大眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。從必定程度上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值乃至高于經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)取得的直接收益。

(3)信息發(fā)布。網(wǎng)站是一種信息載體，經(jīng)過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的首要辦法之一，一起，信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本功用，所以也能夠這樣了解，不管哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)辦法，成果都是將必定的信息傳遞給方針人群，包含顧客、潛在顧客、媒體、協(xié)作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者等。

(4)在線(xiàn)調(diào)研。經(jīng)過(guò)在線(xiàn)調(diào)查表或許電子郵件等辦法，能夠完結(jié)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有快捷率、低成本的特色，因而，網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的首要功用之一。展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義就在于充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的各種功用，讓網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)的全體效益化，因而，只是因?yàn)槟承┓矫孀饔们芳丫头穸ňW(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用是不合適的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功用是經(jīng)過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)辦法來(lái)完結(jié)的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)功用之間并非彼此獨(dú)立的，同一個(gè)功用可能需求多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)辦法的一起作用，而同一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)辦法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功用。

(5)顧客聯(lián)系。杰出的顧客聯(lián)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成效的必要條件，經(jīng)過(guò)網(wǎng)站的交互性、顧客參加等辦法，在展開(kāi)顧客效勞的一起，也增進(jìn)了顧客聯(lián)系。

(6)顧客效勞。互聯(lián)網(wǎng)供給了愈加便利的在線(xiàn)顧客效勞手法，從方式簡(jiǎn)略的常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)，到郵件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各種即時(shí)信息效勞，顧客效勞質(zhì)量關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作用具有重要影響。

(7)出售途徑。一個(gè)具有網(wǎng)上交易功用的企業(yè)網(wǎng)站自身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所，網(wǎng)上出售是企業(yè)出售途徑在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上出售途徑建造也不限于網(wǎng)站自身，還包含建立在歸納電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同方式的協(xié)作等。

(8)出售促進(jìn)。營(yíng)銷(xiāo)的根本意圖是為添加出售供給協(xié)助，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不破例，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)辦法都與直接或直接促進(jìn)出售有關(guān)，但促進(jìn)出售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上出售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在許多情況下關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)下出售相同非常有價(jià)值。

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